Banii înapoi garantat
RETRAGEREA DIN CONTRACT FĂRĂ A PREZENTA VREUN MOTIV (RETURNAREA PRODUSELOR)
Vrem să fiți mulțumit de achiziția dvs. Articolul poate fi returnat către Luxura Elite Club în termen de 14 de zile de la data achiziției (dacă achiziția se face prin plată integrală în avans sau la livrare, NU în sistem de rate ), cu etichetele de siguranța atașate și în starea inițială pentru a primi o rambursare completă..
Clienții înregistrați au posibilitatea de a returna produsele direct din contul de client.
Cum procedez în cazul retragerii din contract fără a prezenta vreun motiv?
Este necesar să ne comunicați decizia dumneavoastră de a vă retrage din contract, în termen de 14 de zile de la livrarea produselor. Cel mai simplu este să ne contactați la adresa de e-mail suport@luxuraelite.ro sau la numărul de telefon 037 44 14 660. Puteți folosi și modelul de formular pentru retragerea din contract, pe care îl găsiți aici.
Clienții înregistrați au posibilitatea de a returna produsele direct din contul de client. Pur și simplu selectați produsele pe care doriți să le returnați în secțiunea Comenzile mele. Puteți trimite produsele prin curier sau le puteți aduce la magazinul nostru din Timisoara. De asemenea, puteți urmări starea returului în contul dumneavoastră.
Trebuie ca, fără întârziere și nu mai târziu de 14 zile de la data retragerii din contract, să returnați produsele la adresa, Gheorghe Lazăr nr. 1 etaj 1 Timis Timisoara 300078 sau să le aduceți personal la aceași adresă. Dacă, urmare a încheierii contractului, ați primit de la noi gratuit produse suplimentare („cadou”), și acest cadou trebuie returnat.
Rambursăm prețul de achiziție în termen de 14 zile de la data retragerii dumneavoastră din contract. Conform legii însă, avem dreptul să așteptăm mai întâi să returnați produsele, pentru a efectua plata. Dacă vă retrageți în primele 14 zile de la livrarea bunurilor, veți avea, de asemenea, dreptul la rambursarea costurilor de livrare corespunzătoare celui mai ieftin mod de livrare.
Când mă pot retrage din contract, fără a prezenta vreun motiv?
Ne puteți returna orice produs cumpărat din magazinul nostru. Excepție fac produsele care:
De asemenea, în cazul în care ați optat pentru ambalarea cadou, nu vă puteți retrage din contract pentru serviciul de ambalare cadou, odată ce bunurile au fost deja ambalate, serviciul fiind deja furnizat. Vă rugăm să rețineți că ambalăm produsele dvs. imediat după plasarea comenzii.
Contacte
Dacă aveți orice fel de întrebări cu privire la retragerea din contract, fără a prezenta vreun motiv, contactați-ne la adresa de e-mail suport@luxuraelite.ro sau la numărul de telefon 037 44 14 660.